מכירים את הלקוחות שתמיד, אבל תמיד יבקשו הנחה?
נתקלתם בלקוחות שמתמקחים על כל שקל?
נושא שבוער בי תמיד ולא מהצד הכספי בכלל
פעם פעם כשהייתי נאיבית וחשבתי שלקוח שמתחנן להנחה באמת מצומצם כלכלית(ומי לא?)
הייתי נענית להפצרות ומורידה מחירים
ולא מדובר בכמה עשרות שקלים
בתחום שלי מדובר היה באלפים
עוד שכנעתי את עצמי שאני עושה מצווה בזה
ושכרי מובטח לי בעולם הבא…
עד שהחיים באו ולימדו אותי פרק בהנחות
לקוח שבקש הנחה ולמצער הסכים למתנה-
נתתי לו תכנית תקרה מטורפת במתנה
במהלך השיפוץ התברר לי שהוא שילם על התקרה כמה עשרות אלפים!
התקרה מהממת!
התבאסתי. אותי סחטו ואח"כ פרגנו…
מקרה זה ועוד דומים לו חידדו לי נקודה מאוד חשובה
אקדים ואציין שאני עושה מחוות ומתחשבת מאוד
אבל להיווכח שממני סחטו הנחה משמעותית
לאחר פרוט מצבם הקשה
ולעצמם בוחרים אריחים יוקרתיים
וריהוט ליגה א' א' וסטייל יוקרתי
(ולא מדובר באותו לקוח ,ממש לא,)
משאיר טעם חמוץ בפה
(ולא, שום סבא עשיר לא שילם להם.. אם תחשבו)
הבנתי נקודות חשובות מאוד
הישראלים אוהבים הנחות נקודה.
יש ציבורים/קהלים שממש נוהגים לבקש הנחות בשגרה נקודה.
יש מקצועות שלעולם לא יבקשו בהם הנחות נקודה.
ויש בעלי מקצוע שמהם לא יבקשו הנחות!
אז הבנתי שבקשת ההנחה היא לא תמיד ממקום של מצוקה
(והיכן שיש מצוקה אני מאוד מאוד מתחשבת, או לא לוקחת את הפרויקט אם איני יכולה)
ההנחה לעיתים באה ממקום של לנסות, בואו ננסה מקסימום נשמע לא!
וההנחה הזו- אני מצרה עליה
הסגנון הפחות מכבד את בעל המקצוע, את הנסיון,ההתמחות,המקצועיות,
הרי בגלל כל זה הגעת אליו
כבר בחרת בו, לאחר ברורים וכו'
אז מדוע שלא ירוויח את פת לחמו ביושר במחיר שהוא קבע?
למה להעמיד במקום לא נוח או מתנצל את בעל העסק?
למה לשים אותו במקום ה"לא מתחשב ולא מוריד מחירים?
וכי זה שוק ?
וחלילה חלילה אין בכוונתי לפגוע באף אחד, שלא יובן כך,
זה בעצם משמש את המבקשים כבומרנג
מעמיד אותם במקום נמוך, (כמובן לא במקרים מוצדקים)
למה לא לבוא בכבוד לקבל הצע ת מחיר ולשלם אותה בצורה מכובדת והגונה
הרי תקבלו יחס מכבד, יסתכלו עליכם בצורה מכובדת ,
ואפילו ייתן חשק לצ'פר אתכם בתכנון תקרת גבס במתנה!
לא שווה?
מעניין אותי דעתכם בנידון
הנחות/אנחות ומה שבינהם
ואם יש לכם מה להוסיף
שלחו מייל ל-revachkir@gmail.com
באנחת רווחה ללא אנחה
מינדי פקשר